Quyền riêng tư

Trang này nói rõ Mem2n thu thập dữ liệu gì của bạn, dùng để làm gì, gửi cho ai, giữ bao lâu và bạn có quyền gì. Mem2n do Đặng Khải (một cá nhân) làm và vận hành; người chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn là Đặng Khải. Mọi câu hỏi hay yêu cầu về dữ liệu, bạn gửi qua trang Liên hệ.

1. Dữ liệu Mem2n thu thập

Khi bạn đăng nhập bằng Google: địa chỉ email, tên hiển thị, ảnh đại diện (nếu Google gửi kèm) và mã định danh tài khoản Google của bạn. Mem2n không nhận và không lưu mật khẩu Google của bạn.

Nội dung bạn tạo trong ứng dụng:

• Bài đọc bạn dán vào, câu hỏi bạn hỏi AI về bài và câu trả lời của AI, những câu trả lời bạn đánh dấu.
• Âm thanh đọc từng câu của bài, do dịch vụ AI bên ngoài tạo ra từ chữ trong bài.
• Thẻ trong Memory: từ, cụm từ, mẫu ngữ pháp, nghĩa, ghi chú, câu bạn đã gặp và nguồn của câu; các bài ôn, câu bạn gõ hoặc tự viết khi ôn, kết quả chấm và lịch ôn.
• Cài đặt của bạn: trình độ tiếng Anh, số từ mới mỗi ngày, số thẻ mỗi buổi.
• Bài tập và đề bạn nhập (văn bản, nội dung lấy từ file PDF hoặc JSON bạn tải lên), câu trả lời của bạn, các lần làm bài và điểm.
• Phần Gia sư: điều bạn trả lời khi được hỏi "lúc chọn bạn nghĩ gì", chẩn đoán của AI, Sổ lỗi, các lần ôn lỗi, và bản tóm tắt "AI nhớ gì về bạn" (những lỗi bạn hay gặp, ghi chú của AI, chỉnh sửa của bạn).

Khi bạn gửi tin ở trang Liên hệ: email bạn để lại, nội dung tin, thời điểm gửi, và mã tài khoản nếu lúc đó bạn đang đăng nhập. Mem2n không lưu địa chỉ IP của bạn cùng tin nhắn.

Dữ liệu kỹ thuật:

• Nhật ký dùng AI: loại thao tác (ví dụ "soạn thẻ", "chấm câu"), thời điểm, thành công hay lỗi, thời gian chạy và lượng chữ đã xử lý — để giới hạn số lượt dùng mỗi ngày và theo dõi chi phí. Nhật ký này không chứa nội dung bạn viết.
• Nhật ký máy chủ (thời điểm, đường dẫn được gọi, mã lỗi) để tìm và sửa lỗi. Các dịch vụ chạy máy chủ có thể ghi thêm địa chỉ IP và thông tin trình duyệt trong nhật ký truy cập của họ.
• Báo cáo lỗi và tốc độ tải trang: khi trang hoặc máy chủ gặp lỗi, một báo cáo kỹ thuật (thông báo lỗi, đường dẫn, loại trình duyệt và hệ điều hành) được gửi tới dịch vụ theo dõi lỗi; trình duyệt cũng gửi số đo tốc độ tải trang. Báo cáo không kèm tên, email hay nội dung bạn viết, và không ghi lại thao tác của bạn trên màn hình.
• Cookie: Mem2n chỉ dùng cookie để giữ phiên đăng nhập của bạn. Mem2n không dùng cookie quảng cáo, không dùng công cụ phân tích hay theo dõi hành vi.

2. Mem2n dùng dữ liệu để làm gì

• Cho bạn đăng nhập và giữ dữ liệu của bạn trên mọi thiết bị.
• Chạy các tính năng bạn dùng: trả lời câu hỏi về bài đọc, soạn thẻ, ra đề và chấm bài ôn, đọc câu thành tiếng, tách câu hỏi khi nhập bài tập, chẩn đoán lỗi và ghi nhớ những lỗi bạn hay gặp để giải thích sát hơn.
• Tìm thẻ và lỗi gần nghĩa với nhau (để không tạo thẻ trùng, để Gia sư nhắc lại lỗi tương tự).
• Giới hạn lượt dùng AI mỗi ngày, chống lạm dụng và spam.
• Trả lời tin bạn gửi qua trang Liên hệ.
• Tìm và sửa lỗi của ứng dụng, đo tốc độ tải trang.

Mem2n không bán dữ liệu của bạn, không dùng dữ liệu của bạn để quảng cáo, và không cho người dùng khác xem bài, thẻ hay bài tập của bạn.

3. Dữ liệu được gửi cho ai

Mem2n dùng một số dịch vụ bên ngoài để chạy. Mỗi dịch vụ chỉ nhận phần dữ liệu cần cho việc của nó:

• Dịch vụ AI bên ngoài: khi bạn dùng một tính năng có AI, phần chữ liên quan (ví dụ đoạn bạn bôi đen và câu chứa nó, câu bạn viết khi ôn, câu hỏi bài tập và lựa chọn của bạn, trình độ của bạn) được gửi đi để AI trả lời, soạn, chấm, đọc thành tiếng hoặc so nghĩa. Các dịch vụ này có thể lưu dữ liệu nhận được trong một thời gian theo chính sách của họ. Vì vậy, đừng dán vào Mem2n thông tin cá nhân nhạy cảm (số giấy tờ, thông tin sức khỏe, tài chính, mật khẩu…).
• Dịch vụ lưu trữ dữ liệu: lưu cơ sở dữ liệu, tài khoản đăng nhập và các file âm thanh đọc câu. File âm thanh được lưu ở địa chỉ khó đoán, nhưng ai có đúng đường link thì nghe được mà không cần đăng nhập.
• Dịch vụ chạy máy chủ: chạy trang web và máy chủ của Mem2n.
• Dịch vụ theo dõi lỗi: nhận báo cáo lỗi và số đo tốc độ tải trang như mô tả ở mục 1.
• Dịch vụ chống spam: khi bạn gửi tin ở trang Liên hệ, ô kiểm tra "không phải máy" do dịch vụ này cung cấp; nó nhận địa chỉ IP và thông tin trình duyệt của bạn để đánh giá.
• Dịch vụ gửi mail: chuyển nội dung tin Liên hệ của bạn (kèm email bạn để lại) vào hộp thư của Đặng Khải.
• Google: để đăng nhập bằng tài khoản Google.

Các dịch vụ trên có máy chủ ở ngoài Việt Nam, nên dữ liệu của bạn được chuyển và xử lý ở nước ngoài. Ngoài các trường hợp trên, Mem2n chỉ cung cấp dữ liệu khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định của pháp luật.

4. Giữ dữ liệu bao lâu

• Dữ liệu tài khoản và nội dung bạn tạo được giữ cho tới khi bạn xóa chúng hoặc xóa tài khoản.
• Bài đọc, thẻ, bài tập bạn xóa trong ứng dụng bị xóa khỏi cơ sở dữ liệu ngay; file âm thanh đọc câu của bài đã xóa được dọn khỏi dịch vụ lưu trữ trong vòng 30 ngày.
• Tin gửi qua trang Liên hệ được giữ để trả lời bạn và để tra lại khi bạn liên hệ tiếp; bạn có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào.
• Nhật ký dùng AI và nhật ký máy chủ được giữ để theo dõi chi phí và sửa lỗi, và bị xóa cùng tài khoản của bạn (phần gắn với tài khoản).

5. Quyền của bạn

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:

• Xem và sửa: mọi bài đọc, thẻ, bài tập, cài đặt và bản tóm tắt "AI nhớ gì về bạn" đều xem và sửa được ngay trong ứng dụng.
• Xóa: xóa từng bài, thẻ, bài tập trong ứng dụng; hoặc yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản và dữ liệu bằng cách gửi tin qua trang Liên hệ, dùng đúng email bạn đăng nhập. Yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày, và bạn được báo qua email khi xong.
• Nhận bản sao dữ liệu: gửi yêu cầu qua trang Liên hệ.
• Rút lại sự đồng ý: ngừng dùng và yêu cầu xóa tài khoản như trên. Việc rút lại không ảnh hưởng tới những xử lý đã làm trước đó.
• Khiếu nại: gửi qua trang Liên hệ; nếu không hài lòng, bạn có quyền khiếu nại tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Để bảo vệ bạn, với các yêu cầu về dữ liệu, Mem2n có thể hỏi lại qua đúng email gắn với tài khoản trước khi làm.

6. Bảo vệ dữ liệu

Kết nối tới Mem2n được mã hóa (HTTPS). Mỗi yêu cầu tới máy chủ đều kiểm tra phiên đăng nhập, và mỗi tài khoản chỉ đọc được dữ liệu của chính mình. Cơ sở dữ liệu không mở cho truy cập trực tiếp từ bên ngoài. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; nếu xảy ra sự cố lộ dữ liệu ảnh hưởng tới bạn, Mem2n sẽ báo cho bạn qua email trong thời gian sớm nhất.

7. Trẻ em

Mem2n dành cho người từ 16 tuổi trở lên. Nếu bạn biết một người dưới 16 tuổi đã tạo tài khoản, hãy báo qua trang Liên hệ để tài khoản đó được xóa.

8. Thay đổi chính sách

Khi Mem2n thu thập thêm loại dữ liệu hay dùng thêm dịch vụ bên ngoài, trang này sẽ được cập nhật và ngày "Cập nhật" ở đầu trang đổi theo. Với thay đổi quan trọng, bạn sẽ được báo trong ứng dụng hoặc qua email trước khi áp dụng.

9. Liên hệ

Mọi câu hỏi về quyền riêng tư: gửi qua trang Liên hệ.